老人突发心脏不适，维修师傅化身救护员紧急送医

5月21日下午，在徐州市鼓楼区的(de)(de)一栋老式居民楼内，近八旬的退伍老兵张先生正坐在客厅里，一边擦拭着陪伴自己十余年的老洗衣机，一边盘算着更换(gēnghuàn)新家电的事宜。这位精神矍铄的老人(lǎorén)虽然头发花白，却保持着军人特有的挺拔身姿，平日里最大的爱好(àihào)就是上网了解新鲜事物。

平日里张老在浏览新闻(xīnwén)时看到国家出台的家电补贴政策，恰好家中那台＂服役＂多年的洗衣机最近频繁罢工(bàgōng)，老人便(biàn)决定趁着(chènzhe)政策优惠购置一台新机。经过仔细比对，他最终选择定一款洗衣机，并预约了上门安装服务。

当天下午5时许，海尔的师傅孙国庆准时抵达张先生家中。这位有着十年工龄的老师傅动作(dòngzuò)麻利地开始安装工作，还不时与老人聊着家电使用的小窍门(xiǎoqiàomén)。就在(zài)安装进行到一半时，张老先生接到远在北京工作的儿子(érzi)打来的视频电话。正当老人兴致勃勃(xìngzhìbóbó)地向儿子展示新洗衣机时，突然面色发白，右手不自觉地捂住胸口，身体微微晃动。

敏锐的孙师傅立即放下手中的工具，一个箭步上前扶住老人。凭借公司定期组织的急救培训经验，他(tā)迅速(xùnsù)判断出老人可能出现心脏不适。孙师傅沉着冷静地(dì)协助老人平躺在(píngtǎngzài)沙发上，轻轻解开衣领纽扣确保(quèbǎo)呼吸畅通，同时用温暖而坚定的语气安抚道：＂张叔您别紧张，放慢呼吸，我这就联系医院。＂

在拨打120急救(jíjiù)电话后，孙师傅一直守护在老人身旁，密切(mìqiè)观察着老人的生命体征。当救护车赶到时，他主动陪同前往医院，并在途中联系了张老先生(lǎoxiānshēng)的家人。经过及时救治，老人转危为安。

今天(jīntiān)（23日）上午张老先生的家人，特意将一面绣着＂热情服务，爱心无限＂的锦旗送到了(le)海尔(hǎiěr)服务中心。老人的家人握着孙师傅的手动情地说：＂太感谢你们了。你们海尔不仅产品(chǎnpǐn)好，服务人员的素质更是没得说！＂锦旗上烫金的大字熠熠生辉，见证着这个温暖人心的故事(gùshì)。（图文／刘卫）